2025-09-19 07:00:00
Fortsatt biljettstrul på Waxholmsbåtarna
Foto:Peter Augustsson
Felaktigt pris, utrustning som inte uppdateras och få som registrerar sina resor. Problemen på linje 83 mellan Strömkajen och Vaxholm fortsätter.
I april förändrades biljettsystemet på linje 83 (numera primärt linje 4) mellan Vaxholm och Strömkajen. Trafiken utförs nu inom Waxholmsbolaget inte SL som tidigare. Förändringen medför att både SL-biljetter och Waxholmsbolagets biljetter är giltiga på sträckan. Men systemet har visat sig förvirrande för många resenärer. Enligt Waxholmsbolagets hemsida är det taxa 3 (104 kronor) som gäller mellan Strömkajen och Vaxholm men det går lika bra att betala en enkelbiljett via SL (48 kronor). Det har gjort att en del resenärer betalt för mycket för sin resa.
– Vi har ganska många arga resenärer varje dag, säger en besättningsman som inte vill namnges.
Enligt Region Stockholms trafikförvaltning arbetar man med en lösning på problemen.
– SL:s och Waxholmsbolagets taxa gäller parallellt på sträckan. I dagsläget ligger Waxholmsbolagettaxan i reseplaneraren, men man jobbar på en lösning. Parallella taxor innebär att Waxholmsbolagets resenärer kan nyttja sina periodkort/ökort, vilket man inte kunde tidigare på Linje 83 samt att resenären som ska åka längre ut i skärgården kan köpa sin biljett vid ombordstigning, skriver Cajsa Sjöbeck, presskommunikatör i ett mejl.
Kan resenärer får tillbaka pengar om de är missnöjda?
– Ja, resenärer kan kontakta kundtjänsten för att få hjälp med detta.
Ett annat problem handlar om att många väljer att inte �blippa� sina SL-kort. Eftersom besättningen inte får kontrollera korten, och inga andra kontroller utförs, åker de därmed gratis.
– Det händer att en av tio på vissa bryggor inte blippar när de går ombord, övriga struntar i det eller väntar till de ska gå av så att de 75 minuterna gäller längre, säger besättningsmannen.
Cajsa Sjöbeck säger att biljettkontroller kommer att utföras även på skärgårdstrafiken.
– När man reser med SL ska man ha en giltig biljett och resor inom skärgårdstrafiken är inte något undantag. Från och med i år är hela sjötrafiken med i biljettkontrollsavtalet. Vi har redan kontroller på pendelbåtarna, men i och med att sjötrafiken nu ingår i biljettkontrollavtalet öppnas möjligheter för biljettkontroll bredare inom skärgårdstrafiken. Trafikförvaltningen vill dock att resenärerna skulle få tid på sig att förstå hur just detta nya upplägg med dubbla taxesystem fungerar. Trafikförvaltningen avser att titta vidare på dessa möjligheter med biljettkontroll framöver, men har ingen information eller plan i dagsläget kring hur eller i vilken omfattning det skulle genomföras.
Mellan 14 september och 29 april gäller SL:s 30-dag-arskort i hela Waxholmsbolagets trafik. Inledningsvis hade utrustningen dock inte uppdaterats på alla båtar, vilket gjorde att resenärer utan periodkort kunde åka gratis. Det ska nu vara åtgärdat.
Inlägget Fortsatt biljettstrul på Waxholmsbåtarna dök först upp på Tidningen Skärgården.
Källa: Tidningen Skärgården
