Parkeringsböter, försenade avtal och oklara instruktioner. Det har varit struligt värre på Värmdö Hamnars parkeringsplatser efter att man vid årsskiftet bytt parkeringsoperatör.

Sedan årsskiftet har parkeringsbolaget Parkit tagit över driften av parkeringarna i Stavsnäs vinterhamn, Sollenkroka och Boda. På grund av en juridisk tvist med tidigare bolag försenades utskicken av nya avtal till kunder med reserverade parkeringar, vilket skapat oro och frågor. En av de kunder som reagerat över situationen är Lars Hedberg på Runmarö.

– Det är självklart att det i samband med större förändringar blir problem, men kommunikationen till oss kunder är jättedålig. Jag har hjälpt många äldre som inte vet hur man ska göra eller betala. Samtidigt står det i avtalet att Parkit har rätt att omedelbart säga upp avtalet om man inte betalar, det är klart att en del är stressade, säger han.

Enligt instruktionerna ska fakturor för januari och februari skickas ut när avtalen är signerade och returnerade till Parkit, men några fakturor har ännu inte skickats ut. Enligt uppgift till Skärgården ska parkeringskontrollanter ändå utfärdat kontrollavgifter på ett stort antal fordon vid Boda parkering, även på bilar med gällande avtal.

– Min granne fick en bot som han överklagade. Parkit beklagade boten och skulle annulera den, berättar Carl Östervall, boende på Svartsö.

Sebastian Egedius är ny vd på Värmdö Hamnar, han säger att en juridisk tvist gjort att avtalen försenats.

– Tidigare operatör motsatte sig att flytta och gjorde det sedan plötsligt mitt under helgerna. Kundlistorna var inte kompletta och den nya operatören fick värdelösa förutsättningar, men har ändå gjort ett bra jobb för att få igång grejorna. I princip alla avtal är nu utskickade och påskrivna, men har något fallerat är det bara höra av sig till Parkit. Ingen behöver oroa sig över att bli av med sin plats, säger Sebastian Egedius.

Värmdö Hamnar har fått ta emot ett stort antal samtal och mejl från människor, en del väldigt aggressiva, säger han.

– Det har tidvis varit fruktansvärt och jag har fått skicka hem medarbetare. Min tolkning är inte att folk är dumma utan att förtroendet för kommunen och Värmdö Hamnar inte är på topp. Det måste vi ändra på genom att göra ett bra jobb och ha bättre dialog med våra kunder.

Parkeringen i Stavsnäs vinterhamn har under många år utsatts för regelbunden skadegörelse och stölder. Parkeringskunder har under flera år försökt förmå Värmdö Hamnar att sätta upp kameror på området för att öka säkerheten. Sebastian Egedius säger att styrelsen aldrig fattat något beslut om att sätta upp kameror, men att de nu undersöker frågan.

– Det är inte så enkelt som att bara sätta upp kameror, för det skulle kunna bli en dyr symbolhandling utan effekt. Vi behöver se över helheten med grindar, inpassering och kameror och sedan diskutera detta med kunderna så att det blir säkert, smidigt och värt pengarna.

Ett annat långvarigt problem i Stavsnäs har varit att utlandsregistrerade bilar parkerar på reserverade platser. Tidigare parkeringsoperatör har valt att inte bötfälla bilarna. Sebastian Egedius säger att utlandsregistrerade bilar självklart ska få kontrollavgift om de är felparkerade, men att någon kompensation till kunden inte per automatik kommer att betalas ut.

– Finns det grindar måste de vara låsta och inte stå öppna. När man lappar en bil försvinner den ju inte som genom ett trollslag och vi får inte flytta på dem. Däremot kommer vi givetvis försöka lösa problemet om det händer så att inte kunderna drabbas.

Förra veckan träffades  skärgårdsrådet och parkeringsfrågan var en av huvudpunkterna på sammanträdet. Bland annat svarade Sebastian Egedius på frågor från dialogstödsgruppen, som består av representanter från olika ö-föreningar. Värmdö Hamnar planerar att fortsätta hålla dialogmöten med gruppen.

– Mitt intryck är att folk var nöjda efter mötet. Vi hade ju tänkt oss göra ganska mycket förbättringar under året, men eftersom det blev sånt fruktansvärt rabalder innan vi ens hunnit börja så tänker jag att man kanske inte kan gå så fort fram.